Поставить между спинкой пассажирского сиденья и задним диваном - запаску. Помогает 100%
А если серьёзно, то скорее всего, износилась (стёрлась в хлам) второпластовая втулка, которая принимает непосредственное участие в регулировке спинки по высоте. Об этом также говорит сильный люфт спинки, который заметен, если покачать спинку взад-вперёд.